Вчимося розмовляти по телефону з важливою людиною так, щоб не почуватись ніяково

Вчимося розмовляти по телефону з важливою людиною так, щоб не почуватись ніяково

Вчимося розмовляти по телефону з важливою людиною так, щоб не почуватись ніяково

Набралися сміливості і таки подзвонили начальнику або інші впливовій людині, а розмова "не йде"? На лобі виступив піт, ноги трусяться, в роті пересохло ... Почуття, знайоме новачкам, які ще не освоїлися в діловому світі.

Даємо 10 порад, як цього уникнути.

Це почуття - майже те ж саме, що і страх сцени. Тільки в цьому випадку його викликає не аудиторія, а конкретна людина: досвідчений, грізний, що володіє ситуацією.

>

Хоча нерозумно боятися співрозмовника, страх заважає досягти результату. Ось, як позбутися страху.
1. Налаштуйтеся на позитив
Подивіться веселе відео, почитайте анекдоти, згадайте щось хороше ... Ви краще знаєте, що приносить вам задоволення. А потім телефонуйте.
2. Зосередьтеся на причині дзвінка
Від хвилювання можна навіть забути причину, чому телефонуєте. Зберіться з думками і чітко усвідомите для себе всі деталі, напишіть шпаргалку.
3. Посміхайтеся
Ну і що, що ніхто не побачить? Зате відчує. По голосу зрозуміло, в якому настрої співрозмовник. Є велика ймовірність, що і співрозмовник теж посміхнеться. А коли посміхаєшся, складніше сказати "ні" :)

4. Пожартуйте
Тільки не перестарайтеся, ви все ж телефонуйте у справі.
5. Розслабтеся
Нехай розмова йде сам собою, не замислюйтесь над тим, що про вас подумають. Відкиньтеся на спинку крісла, покладете ноги на стіл. Співрозмовник все одно не бачить, а вам буде зручніше.
6. Встаньте на ноги
Якщо розмова закінчується, і вам треба підбадьоритися, додати в голос енергії, найкраще встати на ноги і пройтися.
7. Махайте руками
Сидіти на одному місці без руху складно і нерозумно, а жести додають емоцій. Ви ж користуєтеся жестами при розмові наочно? Скористайтеся і під час телефонної розмови.
8. Виглядаєте добре, тоді будете і звучати добре
Зовнішній вигляд впливає на зарозумілість і поведінку.
9. Використовуйте надихаючі слова
"Вау", "круто", "шикарно" - вони видають ваш оптимістичний настрій і налаштовують співрозмовника на позитивні емоції.
10. Підсумуйте розмову
Перед завершенням розмови по пунктах перерахуйте все, про що домовлялися. По-перше, це допоможе все запам'ятати або уточнити незрозумілі моменти, по друге, створить враження надійної і чіткої людини.

Повірте, трохи практики, і страх перед невідомим співрозмовником зникне.


Останні новини