Відмовилися від Книги скарг: що зміниться для споживачів

Відмовилися від Книги скарг: що зміниться для споживачів

Відмовилися від Книги скарг: що зміниться для споживачів

 В Україні скасували обов'язкове ведення підприємствами Книги відгуків і пропозицій споживачів. Відповідне рішення Кабмін прийняв 6 березня.

В уряді впевнені, що це дозволить економити бізнесу до 125 млн грн щороку, передає "24 канал".

>

Існування книги скарг - невиправдане. Часто підприємці не перевіряють цих записів. Набагато ефективнішим є спілкування споживача з продавцем через електронну пошту, вважають у Кабміні.

Крім того, у Книзі відгуків споживачі повинні вказувати персональні дані під своїми записами. Оскільки доступ до книги вільний, персональні дані можуть використати шахраї.

Скасувати Книгу відгуків ще у вересні 2018-го запропонувало Міністерство економічного розвитку і торгівлі. Адже це створює тиск на бізнес. Підприємці змушені витрачати чимало грошей на встановлення відповідального за ведення книги, забезпечення щоквартальної перевірки ведення книги, розгляд звернень, зберігання листів, підготовку звітів.

 

Останні новини
В Україні буде 100 районів
В Україні буде 100 районів

сб, 17 сер 14:34

В рамках процесу децентралізації необхідно прийняти новий закон про принципи адміністративно-територіального…