Як змінився середній чек українців за останній рік — дослідження

Аналіз статистичних даних за 2025 рік

Національний банк України підтверджує загальний тренд до зростання безготівкових розрахунків. У 2025 році було проведено 9,08 мільярдів безготівкових транзакцій на загальну суму 4,68 трлн грн, що на 11% більше за кількість та на 10,4% більше за суму у порівнянні з 2024 роком.

Розрахунки за товари та послуги в інтернеті склали:

• 13,9% від усіх безготівкових карткових транзакцій за кількістю;
• 16,4% — за загальною сумою.

Протягом 2025 року українці здійснили більше 1,2 мільярда онлайн-платежів загальною сумою близько 770 млрд грн. Це свідчить про те, що інтернет-платежі займають значне місце в структурі безготівкових витрат.

Середня сума карткового онлайн-платежу у 2025 році становила 608 грн, в порівнянні з 561 грн у 2024-му, що демонструє підвищення на 8,4% за рік.

Варто відзначити, що цей показник є нижчим за оцінки середнього чека онлайн-покупок WayForPay. Це пов'язано із тим, що статистика НБУ включає не лише покупки в інтернет-магазинах, а й оплату послуг, підписок та рахунків, які зазвичай мають нижчу суму. Проте дані регулятора підкреслюють загальний тренд: українці використовують онлайн-оплати все частіше, а середня вартість онлайн-транзакцій продовжує зростати.

Тим часом, інфраструктура для сучасних платежів також розвивається. За підсумками 2025 року кількість токенізованих платіжних карток, якими користуються через смартфони та інші пристрої, виросла на 25,9%, досягнувши 20,7 млн. Кожна третя активна платіжна картка в Україні вже токенізована.

Динаміка на початку 2026 року

За даними Національного банку України, у першому кварталі 2026 року середній чек онлайн-оплати становив 654 грн, у той час як у першому кварталі 2025 року — 580 грн. Це означає, що зростання відбулося на 13% за рік.

Зросла також частка онлайн-оплат у загальній структурі безготівкових транзакцій. У першому кварталі 2026 року на них припадало:

• 14,5% всіх безготівкових карткових операцій за кількістю, порівняно з 14,4% в попередньому році;
• 16,9% за сумою, в порівнянні з 16,2% у першому кварталі 2025 року.

Таким чином, частка інтернет-оплат за кількістю залишилась майже стабільною, але в грошовому обороті зросла на 0,7 відсоткового пункту.

Весь обсяг безготівкових карткових операцій у першому кварталі 2026 року збільшився на 5,9%, а їхня сума — на 14,8%, що свідчить про швидше зростання фінансового обороту у порівнянні з кількістю транзакцій.

Різне зростання середнього чеку в категоріях товарів

Дослідження Promodo за перші шість місяців 2025 року показало, як різноманітні тренди впливають на окремі ринки:

• У категорії продуктів та алкоголю обсяги продажу зросли на 36%, а середній чек лише на 6%;
• У зоотоварах кількість покупок зросла на 34%, а середній чек — на 19%;
• В сегментах одягу та взуття зменшилась кількість покупок на 12%, але чек зріс на 26%;
• У аптеках середній чек підвищився на 41%, в той час як кількість покупок зросла на 13%;
• У ювелірній галузі середній чек виріс на 25%;
• У автотоварах обсяги продажу збільшились всього на 1%, а середній чек — на 12%.

Отже, зростання середнього чека в різних категоріях продуктів може вказувати на різні ринкові тенденції. В сегменті харчових продуктів зростання відбувається на фоні зростання кількості покупок, що свідчить про поступове збільшення онлайн-споживчого попиту.

У сегменті моди підвищення середнього чеку компенсує зменшення кількості замовлень. У лікарських, ювелірних та автомобільних сегментах зростання середнього чеку стало ключовим чинником підвищення обсягу продажів.

У першій половині 2026 року найпопулярнішою категорією у вибірці Хорошопу стали товари «Краса і здоров'я» з понад 1,3 млн замовлень. Сегменти «Дім і сад» та «Одяг і аксесуари» наблизилися до 900 тисяч замовлень у кожному. Найбільше сезонне зростання продемонстрували спортивні товари, кількість замовлень яких зросла на 58,5% між лютим і травнем, а середній чек — на 40%.