► «Мінфіну»: найважливіші фінансові новини
Дослідження охопило понад 4000 респондентів, які проживають на територіях, контрольованих Україною. Проблема полягає не лише в тому, що багато людей не отримують допомогу, але й у тому, що значна частина українців навіть не знає, як подати заявку або які програми доступні у їхній місцевості.
Невідомість щодо отримання допомоги
Згідно з результатами дослідження, 60% домогосподарств не мають уявлення про те, як подати заяву на гуманітарну допомогу. Лише 26% опитаних знають про можливості, які пропонують неурядові організації у їхньому регіоні.
Ці дані свідчать про суттєву проблему з інформуванням: навіть якщо підтримка доступна, люди можуть не знати про це або не розуміти, як скористатися можливостями.
Серед уразливих категорій особливо відзначаються самотні люди старше 60 років. Із тих, хто звертався за допомогою, 45% не отримали її. Проте дослідження не пояснює причини відмови або чому підтримка не була надана.
Недостатня допомога навіть для отримавших
Ті домогосподарства, які отримали гуманітарну допомогу, повідомляють, що лише 42% з них змогли задовольнити свої потреби повною мірою.
Багато опитаних (76%) віддали перевагу грошовій допомозі, оскільки це дає їм змогу самостійно вирішувати, на що витратити кошти, будь то продукти, ліки або комунальні платежі.
Однак результати опитування не свідчать про те, що всі, хто не отримав допомогу, мали на це право. Частина заявників могла не відповідати умовам конкретних програм, або ще чекати ухвалення рішень.
Чому потрібна підтримка не доходить до людей
Для усвідомлення масштабів проблеми уряду та гуманітарним організаціям важливо з’ясувати, чому заявники не отримують допомогу. Причини можуть варіюватися від невідповідності критеріям програми до складних процедур подання заявок, затримок у їх розгляді або нестачі фінансування.
Кожну з цих проблем потрібно вирішувати окремо. Якщо люди не знають про доступні програми, слід покращити комунікацію. Якщо процес подання заявки ускладнений, його треба спростити. У випадку нестачі ресурсів потрібно переглянути запити та фінансування.
Тому навіть збільшення обсягів гуманітарної допомоги не гарантує, що вона дійде до тих, хто її справді потребує. Важливо забезпечити доступ до інформації, чіткі правила відбору та зрозумілі механізми отримання допомоги.
