Клієнти Revolut залишилися без доступу до грошей: що сталося з банком і до чого тут Google Cloud
Британський цифровий банк Revolut зазнав серйозного технічного збою, який призвів до неможливості доступу користувачів до особистих рахунків, проведення оплат картками та здійснення переказів. Це також вплинуло на можливість зняття готівки в банкоматах, операції з обміну валют і деякі інвестиційні послуги. Про це повідомляє Reuters.
Причини технічних проблем в Revolut
Інформація від Reuters свідчить, що збої в роботі Revolut стали наслідком неполадок в інфраструктурі Google Cloud, зокрема, у лондонському регіоні. Технічні проблеми вплинули на кілька продуктів цієї хмарної служби.
Google підтвердив, що в регіоні europe-west2 спостерігалася збільшена кількість помилок і періодичні мережеві збої, компанія вже зайнялася розслідуванням ситуації.
Технічні проблеми не обмежилися лише Revolut. Користувачі німецького підрозділу ING також мали труднощі з доступом до онлайн-банкінгу та мобільного додатку.
Хоча Revolut визнала наявність технічних проблем, вона не зазначила конкретні причини їх виникнення, як і джерело, яке повідомило Reuters, про зв'язок між неполадками Google Cloud і збоєм у Revolut.
Які сервіси були недоступні?
За даними, опублікованими на сторінці статусу Revolut, технічні збої вплинули на численні сервіси, зокрема:
- доступ до облікових записів та реєстрація;
- платежі банківськими картками;
- перекази між рахунками;
- зняття готівки в банкоматах;
- торгівля криптовалютами;
- частині інвестиційних послуг;
- некоторые функции Revolut Business для підприємців.
Трапилося, що доступ до певних функцій варіювався в залежності від сервісу та ринку, тому не всі користувачі Revolut могли відчути однаковий рівень невигоди.
Компанія вибачилась перед своїми клієнтами за негаразди і повідомила, що її команди працюють над відновленням нормальної роботи сервісів.
