У єврозоні 92% компаній досі приймають готівку — ЄЦБ
Готівка залишається популярним методом оплати для бізнесу в єврозоні, незважаючи на зростаючу популярність електронних трансакцій. Згідно з даними Європейського центрального банку, до 2026 року 92% підприємств, які надають товари чи послуги у фізичних магазинах, продовжать приймати готівку.
Переваги методів оплати для бізнесу
Незважаючи на доступність готівки, компанії мають різні погляди на те, яким чином клієнти повинні здійснювати платежі у фізичних точках продажу.
Дослідження ЄЦБ вказує на те, що третина підприємств у єврозоні не має очевидних уподобань щодо методів оплати. 24% компаній віддають перевагу розрахункам за допомогою дебетових карт, 21% — готівкою, а 14% — кредитними картами.
Вибір способів оплати залежить від трьох основних факторів: вподобань споживачів, безпеки та легкості обробки платежів.
Власники бізнесу вважають уподобання клієнтів найважливішими — 26% звертають на це увагу. На безпеку припадає 22%, тоді як простота процесу обробки платежів займає 15% від загальної ваги рішень.
Зростання популярності самообслуговування
Цифровізація в сфері платежів проявляється не лише у зростанні безготівкових розрахунків, але й у розвитку нових схем обслуговування клієнтів.
За даними, 13% підприємств єврозони, що мають фізичні магазини, вже запровадили термінали для самообслуговування. При цьому у 52% з них принаймні частина таких терміналів приймає готівку.
Це свідчить про те, що автоматизація не обов'язково означає повну відмову від готівки. Багато компаній обирають комбінований підхід, зберігаючи можливість здійснювати платежі готівкою поряд із цифровими методами.
Причини стійкості готівки в бізнесі
Переваги, які надає готівка в порівнянні з цифровими платіжними методами, залишаються у фокусі уваги компаній. Серед них — конфіденційність, надійність і простота використання для деяких клієнтів.
Готівка важлива для споживачів як запасний метод оплати, особливо під час технічних збоїв, обмеженого доступу до електронних сервісів або бажання уникнути цифрового сліду.
Крім того, готівка може бути зручною для бізнесу при малих операціях або в тих секторах, де клієнти звикли до розрахунків готівкою.
Висновки з опитування ЄЦБ
Опитування охопило 8205 підприємств з усіх 21 країн єврозони, які були проведені з лютого по квітень 2026 року.
Результати показують, що хоча перехід до цифрових платежів у Європі відбувається, готівка не зникає. Бізнес адаптується до нових платіжних звичок споживачів, підтримуючи різноманіття методів оплати.
Це є важливим сигналом для регуляторів: навіть у розвинутих економіках з високими темпами безготівкових платежів, готівка лишається значущою частиною платіжної інфраструктури, яку як бізнес, так і споживачі не бажають повністю відмовитися.
