Блекаути можуть паралізувати роботу бізнесу: як підготуватися

Вплив відсутності інтернету на бізнес-процеси

Коли інтернет вимкнений, це може спричинити труднощі в роботі касових терміналів, платіжних систем, сервісу клієнтської підтримки, логістики та складу. Без доступу до мережі працівники не зможуть коректно вести облік товарів і виконувати відправлення, а водії й кур'єри – отримувати актуальні маршрути та замовлення.

Також виникають проблеми на виробничих підприємствах, які залежать від хмарних рішень та зовнішніх баз даних. У таких випадках несправності в синхронізації можуть призводити до зупинки автоматизованих пролозів.

«Усе фактично зупиниться. Це мільйони», – зазначив Калініченко, говорячи про потенційні наслідки великих перебоїв у зв'язку.

Він наводив приклади українських веб-сайтів, що перестали існувати після атак на дата-центри. Всі їхні резервні копії і хостинг знаходились у одного провайдера в Україні, тому руйнування інфраструктури призвело до втрати даних.

Оцінюючи можливі збитки, бізнесу слід враховувати не лише незавершені транзакції, але й додаткові витрати, а також наслідки невиконання контрактних зобов'язань. Хоча частину задач можна перенаправити, деякі втрати можуть бути незворотними.

Підготовка до можливих відключень

Калініченко радить заздалегідь визначити найважливіші бізнес-процеси, які повинні бути доступними за будь-яких умов, та призначити відповідальних за активацію резервних систем.

«Перш ніж щось змінити, варто продумати альтернативні варіанти зв'язку і з'ясувати, скільки людей має бути на зв'язку одночасно», – додав він.

Необхідно також перевірити системи резервного живлення. Якщо у компанії є генератор, його слід підготувати, перевірити запас пального та тестувати роботу під навантаженням. Особливу увагу варто звернути на живлення роутерів та іншого обладнання для ведення бізнесу.

Експерт настійно рекомендує не лише готувати плани, але й проводити тестування резервних систем: імітувати відключення електроенергії, запускати генератор, переходити на альтернативний інтернет і перевіряти, як працюють платежі, замовлення та внутрішні системи компанії.

Види резервного зв'язку

Одним із можливих варіантів є супутниковий інтернет, який потрібен не тільки бізнесу та військовим, але й простим користувачам, які можуть залишитися без доступу до мережі через пошкодження наземної інфраструктури.

Калініченко поділився досвідом, коли влітку через негоду тиждень не міг користуватися домашнім інтернетом. Ремонт затримувався через брак робочих бригад, а повітряні тривоги ускладнювали доступ до зруйнованих об'єктів.

Starlink може бути одним із рішень для резервного підключення, проте для його функціонування необхідно подбати про живлення термінала та мережевого обладнання, а також забезпечити вільний огляд неба. В умовах багатоквартирних будинків розміщення обладнання на даху та прокладення кабелів можуть вимагати додаткових погоджень.

Згідно з інформацією Калініченка, абонентська плата за стаціонарний Starlink в Україні стартує від 30 доларів на місяць, а за мобільний варіант – від 55 доларів. Вартість встановлення залежить від конкретних умов.

Чи загрожує Україні постачанню Starlink?

Калініченко вважає, що постачання Starlink не під загрозою, оскільки через критичне значення супутникового зв'язку для українського війська, можливі обмеження його роботи стають предметом переговорів між Україною, США, і SpaceX.

При цьому, за словами керівника Adaptis, активне використання терміналів під час війни призводить до їх швидкого зносу, що створює додаткове навантаження на виробництво.

Калініченко також висловив думку, що потреба в резервному зв'язку збережеться і після завершення війни, адже він дозволяє бути онлайн у ситуаціях, коли наземні мережі недоступні або зруйновані.