В Європі запрацював новий Закон щодо права на ремонт техніки: що про це варто знати
З 31 липня 2026 року в країнах Європейського Союзу набирають чинності нові правила, які значно посилюють захист прав споживачів у галузі ремонту електронної техніки. Ці зміни покладають на виробників обов'язок не тільки продавати продукцію, але й забезпечувати її ремонт навіть по закінченні гарантійного терміну.
Як це вплине на українців в Європі
Для українців, які живуть або подорожують в країнах ЄС, нововведення гарантують доступ до ремонту техніки, якщо вона була куплена на території Європи. У випадку поломки, відновлення пристрою стане простішим процесом, ніж його заміна на новий.
Основні нововведення, які варто знати:
- Споживачі матимуть право на ремонт навіть після закінчення гарантії, якщо товар входить до спеціально визначених категорій.
- Виробники зобов'язані надавати ремонт, не зважаючи на вік пристрою чи складність в отриманні запчастин — послуги мають бути доступними за прийнятною ціною та у розумні терміни.
- Якщо продукт ремонтується під час дії гарантії, термін гарантії автоматично подовжується на 12 місяців.
- Виробники повинні надати споживачам детальну інформацію щодо своїх ремонтних послуг, що може бути розміщено на їхніх вебсайтах або в інструкціях.
Крім того, в ЄС будуть створені спеціальні онлайн-платформи, які допоможуть знаходити сервісні центри, майстерні та продавців відновлених товарів, а також порівнювати умови ремонту.
Якість реалізації нових правил залежатиме від контролю, який здійснюватимуть національні органи. Вони визначать розміри штрафів та стежать за дотриманням вимог виробниками.
:
