Банк скоротив 3000 працівників, але найняв ще 1000 консультантів через ШІ: що сталося в Bank of America
Згідно з інформацією з Business Insider, Bank of America залучив тисячу зовнішніх консультантів для усунення виявлених уразливостей у своєму програмному забезпеченні, які були виявлені завдяки прогресивним алгоритмам штучного інтелекту, зокрема, моделлю Mythos від Anthropic. Це рішення приймається на фоні скорочення штату банку приблизно на 3000 співробітників за рік та прагнення до економії шляхом впровадження технологій ШІ.
Штучний інтелект виявляє проблеми швидко, але їх усунення потребує фахівців
Ця ситуація ілюструє одну з основних проблем автоматизації: хоча штучний інтелект може швидше виявляти слабкості у програмному забезпеченні, виправлення цих проблем вимагає наявності кваліфікованих фахівців та додаткових ресурсів.
Завдяки моделі Mythos стає можливим виявлення значних вразливостей та ризиків, які раніше могли залишатися непоміченими. У сфері фінансів це вимагає швидшого перегляду наявних систем, оновлення програм та усунення недоліків для зниження ймовірності кібератак.
Попри це, Bank of America продовжує сподіватися на позитивний фінансовий вплив від впровадження ШІ. Як зазначив Мойніген, банк вже реалізував близько 130 проєктів, пов'язаних зі штучним інтелектом. Очікується, що сукупний фінансовий результат цих проєктів зросте – з 250-300 мільйонів доларів у 2026 році до приблизно 700 мільйонів у 2027 році.
:
Тож, хоча банк скорочує кількість співробітників і сподівається на підвищення продуктивності завдяки новим технологіям, він також вимушений залучати фахівців для управління ризиками, що виникають унаслідок впровадження нових моделей. Водночас, немає доказів, що згадані 3000 скорочень співробітників безпосередньо пов’язані із заміною людської праці штучним інтелектом.
До того ж, окремою статтею витрат є питання, які стосуються дотримання нормативів у сфері протидії відмиванню грошей. У третьому кварталі банк також анонсував витрати у розмірі 1,2 мільярда доларів у зв'язку з регуляторними санкціями за порушення в цій сфері.
Як ми згадували,
