«Укрпошта» змінює порядок роботи відділень через повітряні тривоги
АТ «Укрпошта» запроваджує нові правила функціонування міських відділень, скорочуючи їхній робочий час під час повітряних тривог. Таку інформацію оприлюднив генеральний директор компанії Ігор Смілянський 23 вересня.
Оновлена схема роботи
В компанії зазначають, що тривалість повітряних тривог може призводити до зменшення часу роботи відділень та впливати на строки доставки.
Наприклад, для того щоб посилка з Києва потрапила до Одеси наступного дня, її потрібно відправити не пізніше 22:00. Перш ніж бути відправленою, посилка проходить етапи сортування, завантаження в автомобіль та транспортування до сортувального центру.
Таким чином, посилка, прийнята до початку повітряної тривоги, продовжить свій шлях, навіть якщо вантажне відділення буде закрито через небезпеку. У випадку, якщо клієнт не встигає надіслати її до початку тривоги, відправлення може бути відкладене на наступний день.
Ситуація із пенсіями
Що стосується фінансових послуг, таких як виплата пенсій і проведення платежів, вони надаються протягом дня після завершення повітряної тривоги, заявив Смілянський.
У компанії підкреслюють, що затримка у наданні послуг під час тривог не означає автоматичного перенесення їх на наступний день.
Новий регламент роботи вже впроваджується у більш ніж 90% міських відділень, які мають кілька операційних вікон. Для обробки посилок буде створено окреме «Експрес-вікно».
